Наименование | Ссылка для скачивания | Дата размещения |
---|---|---|
Коммерческое предложение для клиента | Скачать | 31.10.2013 |
Начало работы с системой "Астрал-Отчет" | Скачать | 31.10.2013 |
Договор с конечным пользователем на ПП | Скачать | 31.10.2013 |
Перечень документов предоставляемых в Центр регистрации клиентов | Скачать | 31.10.2013 |
Доверенность на получение ЭЦП | Скачать | 31.10.2013 |
Заявление на выдачу и регистрацию сертификата ключа подписи | Скачать | 31.10.2013 |
Инструкция. Как определить установленое СКЗИ | Скачать | 31.10.2013 |
Расширенное руководство по программному комплексу "Астрал-Отчет" | Скачать | 31.10.2013 |
Тарифы на Астрал Отчет МО | Скачать | 31.10.2013 |
Тарифы на Астрал Отчет Москва | Скачать | 31.10.2013 |
Инструкция по Web-регистратору | Скачать | 31.10.2013 |
Руководство Пользователя ПП «Астрал Отчет» | Скачать | 31.10.2013 |
Договор клиент и НП | Скачать | 31.10.2013 |
Доверенность(Юр лица)на отправку отчетности | Скачать | 31.10.2013 |
Договор АО А-М ЦК_ с Партнером | Скачать | 31.10.2013 |
Договор между партнером и НП | Скачать | 31.10.2013 |
Акт об оказании услуг | Скачать | 17.12.2013 |
Номенклатура для продуктов в 1С партнерам | Скачать | 17.12.2013 |
Отчет партнера(шаблон) | Скачать | 17.12.2013 |
Ответ: Такая возможность есть, в таких случаях при создании абонента в Вэб-регистраторе выдаётся тип лицензии - Демо, сроком на 3 месяца.
Ответ: Ввиду того, что вся отетность в ФСС не зависимо из какого региона была отправлена, идёт на единый портал, в Вэб-регистраторе маршрут ФСС один единый для всех, т.е. достаточно только выбрать по протоколу ФСС и всё, рег. номер вводить не требуется.
Ответ: Сейчас для сдачи отчетности в основные контролирующие органы и для сдачи в РАР используется кваллифицированный сертификат, по этому при создании абонента по РАРу в Вэб-рег. оставляется по умолчанию тип сертификата "Квал. ЭП" и никаких дополнительных расширений не требуется
Ответ: Внеплановая смена требуется в тех случаях, когда необходимо внести изменения в данные, которые входят в состав сертификата.
Ответ: Демо лицензию можно выдать только один раз и только новому абоненту. Соответственно если абоненту уже была выдана стандартная лицензия, то демо ему выдать невозможно, поэтому строка с типом лицензия не доступна для редактирования.
Ответ: Рег номер ПФР не входит в структуру сертификата, поэтому после изменения данного поля в карточке абонента, перевыпуск сертификата не требуется.
Ответ: На вкладке "Маршруты" добавляется новый плагин, после необходимо обновить рег-файл.
Ответ: Проверить срок действия лицензии.
Ответ: Необходимо направить Королеву Дмитрию скан заявления с подписью и печатью от организации клиента о том, что она желает продолжить обслуживанию у другого партнера, заявление пишется в свободной форме. После абонент будет перезакреплён за другим партнером.
Ответ: Необходимо дополнительно скопировать контейнер и перенести его на новый ПК и установить вручную через СКЗИ.
Ответ: Если на организацию было создано две, три и более карточек абонента, то при импорте такой организации в Web-регистратор, все карточки соединяются в одну. Проверьте на вкладке продукты по данной организации количество продуктов.
14. При входе в АО стало выскакивать окно с информацией о том, что подходит к концу срок действия лицензии. В Вэб-регистраторе выдали новую лицензию, но при входе в Астрал Отчет по прежнему выскакивает окно сообщающее об окончании действия лицензии.
15. Создавали нового абонента в Вэб-регистраторе. На финальной стадии создания, после нажатия кнопки «создать рег-пакет», создаваемый рег-файл завис в состоянии создания уже как больше получаса, хотя обычно процедура создания занимает не больше минуты-двух.
Ответ: Запросы на создание, обновление рег-файла проходят через ЦЛ (Центр лицензирования). Задержка с созданием рег-файла связана со скопившейся «очередью» на ЦЛ, по этому время на создание занимает более длительный срок, чем несколько минут. Такие случаи крайне редкие.